После трех лет резкого падения индекса удовлетворенности потребителей системой здравоохранения в России в текущем году снижение замедлилось, хотя тенденция по-прежнему сохраняется негативной. Индекс удовлетворенности снизился на 1%, а с учетом ошибки измерений не изменился, до уровня 53,4 балла. По сравнению с другими европейскими странами, где проводятся исследования EPSI, это самая низкая оценка системы здравоохранения потребителями и по общеевропейской классификации по-прежнему рассматривается как 'Неприемлемо низкий уровень'. Российские потребители в среднем недовольны качеством оказания медицинских услуг и такое восприятие системы здравоохранения сказывается на качестве оказания медицинской помощи, в том числе снижает эффективность усилий правительства по модернизации лечебных учреждений, так как люди просто не верят в изменения.
Российские граждане меньше всего удовлетворены системой здравоохранения в стране по сравнению с другими странами Северной Европы и Прибалтики. Тенденция сохранилась с прошлого года, так как индекс в России практически не изменился и остается на очень низком уровне. Для стран Скандинавии и Прибалтики изменения индексов отличаются от страны к стране. В основном индексы остались на прежнем уровне либо увеличились. Больше всего, как и в прошлом году, потребители довольны качеством работы сферы здравоохранения в Дании и Финляндии. Во всех странах Прибалтики индексы удовлетворенности в сфере здравоохранения увеличились.
|
