Общая картина Вашей репутации складывается в поисковой выдаче Яндекса и Гугла. В результате поисковые системы по нужным запросам формируют необходимую вам выдачу.
Поэтому сначала необходимо провести аудит. Мы анализируем результаты поиска по запросам «”название компании” отзывы» и «”адрес сайта” отзывы». Также мы оцениваем объем аудитории, которая может видеть эти результаты.
Затем мы разрабатываем стратегию и согласовываем ее с Вами, разбиваем на этапы, определяем контрольные точки и приступаем к работе.
Существует три основных направления работы в SERM:
1. Отработка негатива (служба контроля качества, перекрытие положительными отзывами…).
2. Корректировка неправильного восприятия продуктов или услуг.
3. Вывод на рынок новых продуктов или услуг, открытие новых направлений в бизнесе.
На сегодняшний день более 200 компаний увеличили продажи благодаря нашей работе с их репутацией. Наш 6-летний опыт позволяет утверждать, что мы знаем эффективный алгоритм корректировки поисковой выдачи. Вот его основные элементы.
План проведения SERM-кампании
1 месяц работ:
изучение Вашего товара или услуг;
проведение аудита (анализ результатов поиска по запросам «”название компании” отзывы» и «”адрес сайта” отзывы»);
оценка объема аудитории, которая может видеть эти результаты;
подбор тематических площадок, на которых можно зарегистрировать карточку Вашей компании и писать отзывы;
подбор тематических площадок для размещения имиджевых материалов (статьи, новости, пресс-релизы, интервью, обзоры и др.);
разработка сценариев общения;
разработка стратегии;
составление графика размещений материалов;
подготовка материалов для размещения на согласованных с Вами площадках;
определение контрольных точек и приступаем к работе.
2 месяц работ и далее:
предоставление Вам отчета о проделанной работе;
анализ эффективности наших мероприятий;
проведение регулярного мониторинга информационного поля вашей компании;
внесение корректировок в стратегию (при необходимости);
оценка перспектив увеличения эффективности рекламной кампании;
анализ Ваших основных конкурентов.
За дополнительно информацией по данной услуге «Управление репутацией (SERM)» обращайтесь в компанию Exiterra по телефону 8 (495) 790-54-90 или по электронной почте info@exiterra.ru.
|
